在夏綠蒂消失後，湯普森與南西感到很驚慌，在找遍所有房間後，仍是沒有任何頭緒，於是他們趕緊報警處理。當警察來到時，雖然進行調查，卻沒有半點下落。就在眾人陷入一團迷霧時，湯普森突然想起，他們家有個隱藏的第十三間房的事。他告知警察後，警察拿著大鎚，敲開第十三間房的牆壁。
在敲開後，他們愣住了。因為他們見到，這個封閉的房間，霉菌已佈滿整個房間。由於這房間是封閉性的，因此裡面非常黑。當他們拿蠟燭進去查看了一下後，見到夏綠蒂躺在地上，雙眼睜得很大。警察摸一下脈搏，發現她仍活著，於是趕緊將她抱出房間，放在床上。
當夏綠蒂被抱出來後，身體突然抖動了一下，不斷地大口喘氣著，似乎受到不小的驚嚇。數分鐘後，她恢復了一點神智，眾人問她到底發生了什麼事，為何她會進到密閉的第十三間房裡。她一五一十地將前一晚遇到的事，告知眾人，並說不知為何，在她失去知覺後，再醒來，就已經躺在這裡了。
當時警察對她的說法懷疑萬分，甚至認為是湯普森與南西弄昏夏綠蒂，將她丟進第十三間房，但他們又報警處理，在邏輯上，並不符合，於是整個案子陷入一團迷霧中。在警察離開後，湯普森找工人，將第十二間房與第十三間房，共同封了起來，僅剩下十一間房。
夏綠蒂被嚇到不敢一個人睡覺，於是每天晚上，都與湯普森及南西睡覺。雖然一直平安無事，但湯普森仍感覺，這間房子裡，不只有他們一家三口存在，似乎有一群不知名的靈體，跟他們一起住著。他曾請過靈媒來看，但靈媒一到房子門口，就不敢進去。任憑湯普森加多少錢，他們都不敢踏進屋子一步，甚至有些靈媒，將車子停在房門前時，轉頭一看到房子，連車都不下，馬上踩油門，加速離開。
其中有一名靈媒，在事後對湯普森說，他們家充滿著亡靈，有可能是存有地獄之門。當他們看到湯普森開門迎接時，見到至少有數個面無表情的亡靈，站在湯普森身後，一起瞪著靈媒，似乎不想讓他們進去。同時，有些靈媒還轉告他，當靈媒們將車開到房子前面，準備停下來時，卻從房子的窗戶見到，有無法計數的亡靈，趴在窗戶上，看著他們。
有些靈媒比較大膽一點，願意走下車，到房門前，但他們也見到十幾個靈體，站在門口，似乎要擋住靈媒的進入。不過由於湯普森一家沒有宗教信仰，所以他們並沒有找驅魔師來淨化房子。
然而，湯普森一家聽到靈媒們，敘述的情景，都大同小異，紛紛嚇到不敢再住下去，於是準備拍賣。雖然當時房價出得較同一區的低，但詭異的是，沒有人來看房子，甚至有人一靠近就昏倒，嚇得不敢再來這房子。
最後，這房子賣給一名喜愛蒐集亡靈之屋的富豪，並準備將內裝，改為城堡造型的房間，但不知是什麼原因，工人總是在施工中，出現意外。最後富豪見修改房子無望，於是輾轉又再賣掉。陸續住進去人，都有一些意外發生，一直到2010年，這間房子被最近一任屋主以超低價拍賣，一直到2017年中，仍未售出。
